Política de Privacidad de Stake

La Stake app, en su operación para usuarios en México, implementa medidas técnicas y organizativas estrictas para proteger la privacidad y la seguridad de los datos personales que recopila. La aplicación solo solicita la información necesaria para ofrecer sus servicios de manera segura, legal y eficiente, garantizando siempre el respeto a los derechos de los usuarios.

A continuación se presentan los aspectos fundamentales relacionados con la recopilación y el uso de información personal:

1. Se recopilan datos de identificación personal, tales como nombre completo, fecha de nacimiento y domicilio.
2. Se solicita información de contacto, incluyendo dirección de correo electrónico y número de teléfono.
3. Se registran datos financieros necesarios para procesar depósitos, retiros y transacciones.
4. Se recolecta información técnica sobre el dispositivo y la conexión del usuario, como dirección IP y tipo de navegador.
5. Se almacenan registros de actividad dentro de la plataforma con fines de análisis y mejora del servicio.
6. Se pueden solicitar documentos de identidad para cumplir con los procedimientos de verificación establecidos por la normativa.
7. Se implementan protocolos de cifrado y acceso restringido para proteger la información almacenada.
8. Se establecen controles internos para prevenir accesos no autorizados, pérdida o alteración de datos.
9. El personal con acceso a información personal está sujeto a obligaciones de confidencialidad.
10. Se realizan revisiones periódicas de los procedimientos de seguridad para mantener su efectividad.

Los usuarios tienen derecho a acceder, corregir y solicitar la eliminación de sus datos personales en cualquier momento, conforme a lo establecido en la normativa aplicable. Asimismo, pueden limitar o revocar el consentimiento para ciertos tratamientos de su información.

Stake cumple con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento, así como con los lineamientos emitidos por el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI). El tratamiento de datos se lleva a cabo conforme a los principios de licitud, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad exigidos por la legislación mexicana.

Stake utiliza la información personal recopilada de sus usuarios en México con el propósito de brindar un servicio integral, seguro y personalizado. Los datos son tratados con base en el consentimiento del usuario y en el cumplimiento de obligaciones legales y contractuales. La información recopilada nunca se utiliza con fines distintos a los expresamente informados, y su tratamiento se realiza conforme a los principios establecidos por la legislación mexicana en materia de protección de datos personales. Cualquier uso adicional que no esté contemplado en esta política requerirá el consentimiento previo del usuario.

Los principales usos de la información personal incluyen:

1. Crear, administrar y mantener las cuentas de usuario registradas en la plataforma.
2. Procesar transacciones financieras, incluyendo depósitos, retiros y pagos relacionados con los servicios.
3. Verificar la identidad de los usuarios para cumplir con los requisitos legales de identificación.
4. Mejorar la funcionalidad, el rendimiento y la experiencia general de la plataforma.
5. Enviar comunicaciones relacionadas con el servicio, actualizaciones de la cuenta y notificaciones importantes.
6. Llevar a cabo actividades de análisis estadístico y comportamental para optimizar los servicios ofrecidos.
7. Personalizar el contenido y las ofertas disponibles en la plataforma según las preferencias del usuario.
8. Cumplir con las obligaciones regulatorias y fiscales aplicables en México.
9. Prevenir, detectar e investigar actividades fraudulentas, ilícitas o contrarias a los términos del servicio.
10. Atender solicitudes, consultas y reclamaciones presentadas por los usuarios.

Todo tratamiento de datos personales cuenta con una base legal válida, ya sea el consentimiento del usuario, el cumplimiento de una obligación legal, o la ejecución de un contrato. Stake mantiene registros de las actividades de tratamiento y actúa con total transparencia en la gestión de la información personal que le es confiada.

Los usuarios registrados en la plataforma pueden consultar, corregir o actualizar sus datos personales directamente desde la sección de configuración de su cuenta. En caso de requerir modificaciones que no sea posible realizar de forma autónoma, el usuario puede dirigir su solicitud al equipo de atención al cliente, quien gestionará el cambio conforme a los procedimientos internos establecidos. La eliminación de información personal puede solicitarse formalmente, sujeta a las restricciones legales y contractuales que impidan su supresión inmediata, como la conservación de registros requerida por la normativa aplicable.

Al utilizar los servicios de la plataforma, el usuario consiente que Stake lleve a cabo las verificaciones de seguridad necesarias para validar su identidad y la legitimidad de sus transacciones. Asimismo, el usuario acepta que la información de pago proporcionada sea tratada por los proveedores de servicios electrónicos autorizados, quienes operan bajo estrictos estándares de seguridad y confidencialidad. Stake mantiene un compromiso permanente con la protección de los datos personales de sus usuarios, adoptando las medidas necesarias para garantizar su seguridad e integridad en todo momento.

La plataforma está destinada exclusivamente a personas mayores de 18 años. El acceso y uso de los servicios por parte de menores de edad está estrictamente prohibido. Dado que la verificación de la edad no siempre es posible sin la presentación de documentos oficiales de identidad, Stake toma medidas activas para prevenir el registro de usuarios menores.

1. La plataforma solicita documentación oficial para verificar la mayoría de edad durante el proceso de registro.
2. Las cuentas que presenten indicios de haber sido creadas por menores de edad serán suspendidas de inmediato.
3. Los padres, madres o tutores legales que detecten que un menor ha accedido a la plataforma pueden solicitar la eliminación de sus datos personales.
4. Las solicitudes de eliminación de datos de menores serán atendidas de forma prioritaria y conforme a la normativa de protección de datos aplicable en México.
5. Stake no recopila ni procesa intencionalmente información personal de menores de edad.
6. En caso de confirmarse que se han recopilado datos de un menor, dicha información será eliminada de los registros de la plataforma sin demora.

En el marco de la operación global de la plataforma, los datos personales de los usuarios pueden ser procesados en países distintos a México, en los cuales operan los socios tecnológicos, proveedores de servicios y aliados comerciales de Stake. Al aceptar esta Política de Privacidad y hacer uso de los servicios disponibles, el usuario otorga su consentimiento para que su información personal sea transferida y procesada en el extranjero conforme a lo aquí descrito. Todos los destinatarios de datos personales están sujetos a obligaciones contractuales de confidencialidad y seguridad equivalentes a las establecidas en la legislación mexicana.

1. Las transferencias internacionales de datos se realizan únicamente con socios que garantizan niveles adecuados de protección de la información.
2. Se establecen acuerdos contractuales con cada destinatario para asegurar el cumplimiento de los estándares de privacidad aplicables.
3. Los datos transferidos se limitan a la información estrictamente necesaria para prestar los servicios contratados por el usuario.
4. Stake supervisa de forma periódica el cumplimiento de las obligaciones de protección de datos por parte de sus socios internacionales.
5. En caso de que un país destinatario no cuente con un nivel adecuado de protección de datos, se adoptarán mecanismos contractuales adicionales para salvaguardar la información.
6. Los usuarios pueden solicitar información sobre los países a los que se transfieren sus datos dirigiéndose al equipo de atención al cliente.

El aviso legal contenido en esta Política de Privacidad puede modificar el alcance o los efectos de las disposiciones aquí establecidas. Dichas modificaciones entran en vigor en el momento en que el usuario acepta la política, ya sea mediante firma electrónica, aceptación expresa o adhesión al servicio a través del uso de la plataforma.

1. Stake se reserva el derecho de actualizar o modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento, con el fin de reflejar cambios normativos, operativos o de seguridad.
2. Las modificaciones serán notificadas a los usuarios a través de los canales de comunicación disponibles en la plataforma.
3. La versión vigente de la política estará siempre disponible en el sitio web para consulta de los usuarios.
4. El uso continuado de los servicios tras la publicación de cambios implica la aceptación de la versión actualizada de la política.
5. En caso de discrepancia entre versiones anteriores y la versión actual de la política, prevalecerá el texto más reciente.
6. Los usuarios que no estén de acuerdo con las modificaciones realizadas deberán cesar el uso de la plataforma y solicitar la cancelación de su cuenta.

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en el dispositivo del usuario cuando accede a un sitio web, con el propósito de facilitar la navegación y mejorar la experiencia en línea. Stake utiliza cookies para recopilar estadísticas de uso, analizar el comportamiento de navegación dentro de la plataforma, personalizar el contenido presentado al usuario y contribuir a la mejora continua de los servicios disponibles. La información obtenida a través de cookies permite identificar patrones de uso que orientan las decisiones de desarrollo y optimización de la plataforma. Las cookies empleadas por Stake tienen un periodo de retención de hasta un año, transcurrido el cual son eliminadas automáticamente del dispositivo del usuario. El usuario puede configurar su navegador para rechazar o eliminar las cookies en cualquier momento; sin embargo, dicha acción podría afectar el funcionamiento correcto de algunas funcionalidades de la plataforma.

El uso de los servicios de Stake en México implica la aceptación íntegra y sin reservas de la Política de Privacidad vigente en el momento de dicho uso. La versión más reciente de este documento sustituye y deja sin efecto todas las versiones anteriores, por lo que se recomienda a los usuarios consultarla periódicamente para mantenerse informados sobre cualquier actualización. El acceso y la continuidad en el uso de la plataforma constituyen una manifestación de conformidad con los términos y condiciones de tratamiento de datos personales aquí descritos.

Stake puede compartir información personal de sus usuarios con terceros en los supuestos previstos por la ley, en el contexto de disputas legales o en cumplimiento de acuerdos contractuales celebrados con socios de negocio. Cuando sea posible, la identidad de dichos terceros será comunicada en la plataforma; en caso contrario, el usuario será informado sobre el propósito y el alcance de la transferencia antes de que esta se realice. La aceptación de esta política y el uso continuo de los servicios constituyen el consentimiento del usuario para que su información sea compartida en los términos aquí descritos.

1. Los datos personales pueden ser compartidos con autoridades gubernamentales o reguladoras cuando así lo exija la legislación mexicana aplicable.
2. La información puede ser transferida a proveedores de servicios de pago para procesar transacciones de forma segura.
3. Los socios tecnológicos y proveedores de infraestructura que operan en nombre de la plataforma pueden tener acceso a ciertos datos personales bajo obligaciones de confidencialidad.
4. En el contexto de procedimientos legales o investigaciones, los datos pueden ser divulgados a las autoridades competentes.
5. Los auditores externos o asesores legales contratados por la plataforma pueden acceder a información personal en el ejercicio de sus funciones, sujetos a estrictas obligaciones de reserva.
6. En caso de fusión, adquisición o reestructuración corporativa, los datos personales podrán ser transferidos a la entidad sucesora, respetando las condiciones de esta política.
7. No se vende, arrienda ni comercializa información personal de los usuarios a terceros con fines publicitarios o de mercadeo.
8. Toda transferencia de datos a terceros se realiza bajo acuerdos que garantizan niveles de protección equivalentes a los exigidos por la normativa mexicana.

La plataforma puede contener enlaces a sitios web de terceros que cuentan con sus propias políticas de privacidad, independientes de las de Stake. Estos sitios externos no están bajo el control de la plataforma, por lo que Stake no asume responsabilidad alguna por la forma en que dichos terceros recopilan, utilizan o gestionan la información personal de los usuarios. Se recomienda a los usuarios revisar detenidamente las políticas de privacidad de cualquier sitio externo antes de proporcionar información personal.

1. Los enlaces a sitios de terceros se incluyen únicamente con fines informativos o de referencia, sin que ello implique respaldo o afiliación por parte de la plataforma.
2. Stake no tiene control sobre el contenido, la seguridad ni las prácticas de privacidad de los sitios web externos enlazados.
3. El acceso a sitios de terceros a través de los enlaces disponibles en la plataforma se realiza bajo la exclusiva responsabilidad del usuario.
4. La información proporcionada en sitios externos está sujeta a las políticas de privacidad de cada uno de esos sitios, no a la presente política.
5. Los usuarios deben verificar la autenticidad y la seguridad de cualquier sitio externo antes de introducir datos personales o financieros.
6. Stake no responde por daños o perjuicios derivados del uso de sitios web de terceros accedidos a través de la plataforma.
7. En caso de detectar un enlace externo que pueda representar un riesgo para los usuarios, Stake tomará las medidas pertinentes para retirarlo de la plataforma.
8. La presencia de un enlace externo en la plataforma no garantiza la calidad, exactitud ni seguridad del sitio web al que dirige.